Automatische quality control met tailo
Zorg voor betere gesprekken, blijere klanten en tevreden medewerkers. Door tailo’s software krijg je automatisch inzicht in de kwaliteit van elk gesprek met klanten.
Resultaten
Elk klantgesprek (e-mail, chat, call) krijgt direct een score op onderdelen zoals kwaliteit, service, sentiment etc.
Coaches besparen uren aan tijd en krijgen een objectiever beeld van de kwaliteit van gesprekken.
Medewerkers zien direct via een persoonlijk dashboard hoe ze hun gesprekken nog beter kunnen maken.