turn conversations into actions
Met Tailo’s conversational analytics eenvoudig al je klantgesprekken om naar waardevolle inzichten en acties.
1
Onze software herkent automatisch de belangrijke onderwerpen in een gesprek.
2
Het huidige klantbeeld kan verrijkt worden met informatie zoals gezinssamenstelling
3
Belangrijke onderwerpen worden automatisch herkend
4
Onze software checkt automatisch of het doorgegeven adres en postcode, volledig en correct is.
5
Elk gesprek krijgt een duidelijke onderverdeling in onderwerpen, sentiment, intenties en klantvragen.
1
Direct inzicht in hoeveel medewerkers hun kwaliteitsdoelstellingen halen
2
Zie real-time de totale kwaliteitsscore van alle gesprekken
3
Inzicht in de kwaliteit van gesprekken per dag/week/maand
4
Helder overzicht in welke onderwerpen besproken worden
1
Een real-time score op de kwaliteit van alle gesprekken
2
Zie per medewerker de kwaliteit van gevoerde gesprekken
3
Elk gesprek krijgt automatisch een kwaliteitsscore en kan direct worden bekeken
4
Vergelijk heel makkelijk de scores tussen medewerkers
1
Eenvoudig en snel een overzicht van sentiment en onderwerpen in de tijd.
2
Klik zelf een model aan dat je wilt gebruiken: bijv. om automatisch zinnen, onderwerpen, vragen etc. te herkennen.
Hoe kan Tailo jou helpen?
Ontdek wat jij kunt bereiken met de kracht van conversational analytics
Voorspellingen verbeteren
Tailo koppelt direct aan jouw CRM of DMP-systeem waardoor alle ongestructureerde gesprekken, gestructureerd terug komen voor gebruik.
Conversie & retentie verhogen
Verhoog retentie & cross-sell door voor elke klant inzichten en triggers te ontvangen over bijv. prijsgevoeligheid, sentiment en churn risico’s.
CX & service verbeteren
Door middel van inzicht in alle gesprekken ontrafelen zich kansen om processen en dienstverlening te verbeteren. Waar loopt de klant op vast, en hoe vaak gebeurt dat?
Tailo in de media
We zijn er trots op dat een aantal toonaangevende websites ons al hebben ontdekt. Benieuwd wat ze schreven over Tailo?
Integreer gemakkelijk met huidige systemen
Tailo is makkelijk en snel te integreren met de meestvoorkomende CRM, voice, chat & e-mail systemen. Staat jouw software hier niet tussen? Wij komen graag langs om te bespreken wat de mogelijkheden voor custom integraties zijn.
